Denon code d erreur 23

Cette appli à l’air juste génial! je l’ai installé sur le pc mais lorsque j’essaie de me connecter via heos un message s’affiche, code d erreur 23 et je n’ ai pas de son. Quelqu’un à deja eu ce genre de message? Que faut il faire? mon lecteur est un denon ceol n10
merci